Política de envío
Última actualización: 31 de enero de 2021
Gracias por visitar y comprar en Masha`s Nails Shop. ¡Masha’s Nails Shop realiza envíos a direcciones dentro de los territorios de los EE. UU., Incluidos Alaska, Hawái y Puerto Rico! También realizamos entregas internacionales. Sin embargo, no podemos enviar pedidos a Rusia y Bielorrusia. A continuación se encuentran los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.
Política de envío nacional (EE. UU.)
1. Tiempo de procesamiento del envío
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
- Los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos.
- Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días.
- Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
- Cada vez que nuestras instalaciones estén cerradas por vacaciones, avisaremos a los clientes antes de cerrar las páginas de la tienda del sitio web.
2. Tarifas de envío y estimaciones de entrega
- Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
- La entrega estándar suele llegar en un plazo de 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha de envío, excepto días festivos.
- En ocasiones, pueden producirse retrasos en la entrega por motivos ajenos a nuestro control.
3. Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
- Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su (s) número (s) de seguimiento.
4. Daños
- Nuestra tienda envía mercancías a precio FOB. El punto de envío FOB indica que el título y la responsabilidad de los bienes se transfieren del vendedor al comprador cuando los bienes se colocan en un vehículo de entrega. Por lo tanto, el vendedor no es responsable de la mercancía durante la entrega.
- Masha’s Nails Shop no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
- Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Política de envíos internacionales
5. ¡Puede obtener nuestros productos en cualquier parte del mundo!
- Todos los pedidos enviados a otros países están completamente asegurados para un reembolso completo en caso de que se pierda el paquete.
- En la mayoría de los casos, el envío tomará entre 3 y 10 días en llegar. Esto dependerá de la distancia y el método de envío elegido.
- Preste especial atención a los aparatos eléctricos antes de realizar un pedido. ¡Es muy importante que las características especificadas le permitan funcionar en su país!
- Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de países que no sean Estados Unidos.
- A veces, el costo de la entrega está sujeto a cambios, y si después de enviar su paquete resulta que pagó en exceso, le reembolsaremos. Si ocurre lo contrario y el pedido tiene que dividirse en dos o más paquetes, entonces la entrega será más cara y le enviaremos otra factura para cubrir los costos adicionales. Gracias por su comprensión en este asunto.
- El día en que se envía su pedido, le enviamos información de seguimiento.
- Nuestra tienda envía mercancías a precio FOB. El punto de envío FOB indica que el título y la responsabilidad de los bienes se transfieren del vendedor al comprador cuando los bienes se colocan en un vehículo de entrega. Por lo tanto, el vendedor no es responsable de la mercancía durante la entrega. Masha’s Nails Shop no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío internacional. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
6. Aduanas, derechos e impuestos (envío internacional)
- Tenga en cuenta que a menudo tendrá que pagar tarifas de aduana adicionales según las leyes de su país cuando reciba su paquete.
- Masha’s Nails Shop no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
- Si se niega a pagar los aranceles e impuestos aduaneros de su país al recibir el paquete, lo más probable es que se deshagan de él. No recibirá ninguna compensación de nuestra parte.
- Trabajamos según el método DDU (Delivered Duty Unpaid). El destinatario deberá pagar él mismo la cantidad especificada de impuestos y tasas si así lo exigen las leyes de su país.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de envío, comuníquese con nosotros a:
WhatsApp al +1(657)457-0043
